Supermercados

O Problema

Atualmente o mundo anda a uma velocidade louca e a gestão do tempo é algo precioso para os clientes de um supermercado, que procuram gerir o seu tempo da forma mais eficaz. Os supermercados têm adotado meios tecnológicos de forma a melhorar o serviço ao cliente, introduzindo melhorias na gestão das filas de espera, quer para obter os produtos (peixe, carne, etc.), quer para as filas de pagamento, mas mais pode ser feito.

Por outro lado os supermercados e hipermercados, hoje em dia procuram fidelizar e manter uma relação mais próxima com os clientes, criando cartões de fidelização e promoções, procurando o conhecimento do que os seus clientes normalmente compram, de forma a lhes proporcionar uma oferta mais pessoal e direcionada.

É neste sentido que o Linkmyplace vem dar uma nova solução que visa revolucionar a forma de relacionamento dos clientes com os supermercados e hipermercados.

Linkmyplace é uma aplicação mobile que junta os seguintes fatores :

  • Localização do cliente, inclusivé dentro de locais fechados (obtida por diferentes tecnologias)
  • Informação de quem é o cliente
  • Website da instituição para essa localização

Cenário de utilização

Um cliente chega a um hipermercado e vê um placard com indicações e vantagens de instalar a aplicação Linkmyplace. Instala a aplicação e imediatamente é direcionado dentro da aplicação para a página web desse hipermercado. Na página web verifica que pode saber exatamente em que número está as filas do peixe, da carne, e outras desse hipermercado. Isto faz com que possa retirar a respectiva senha manualmente, ou mesmo através da aplicação, libertando-o de ter de esperar na fila e poder fazer outras compras. Também tem acesso a promoções direcionadas especialmente para si, dado que a aplicação sabe quem ele é e sabe em que hipermercado ele está.

Resultado

O cliente fica satisfeito pois gere melhor o seu tempo, recebe promoções que fazem sentido para si, traduzindo-se em poupança e o hipermercado consegue dar uma experiência mais personalizada e vender mais dado que enquanto o cliente não espera nas filas tem mais tempo para ver outros produtos.

O Linkmyplace é uma solução eficaz, com inúmeras vantagens e barata onde o limite é a imaginação, permitindo cenários à medida.

Para saber mais sobre o Linkmyplace e como ele pode ajudar o seu negócio, não hesite em nos contatar.